ご注文方法

• ショッピングカートでのご注文

  香り別またはアイテム別商品一覧よりよりショッピングカートをご利用ください。（お好きな商品を買い物カゴに入れ、最後にチェックアウトするというお買い物方法です。詳しくはご注文の流れをご覧ください。）

  ※当ショップのセキュリティについて
  当ショップではセキュリティについて非常に留意しています。お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。

  ※当サイトでのお買い物について
  当サイトのショッピングカートは、ブラウザのクッキー（Cookie)機能及びJavaスクリプトを利用しています。通常両方とも機能しており問題なくご利用いただけますが、もしクッキー機能やJavaスクリプトをOFFにしてありましたら、ONにしてご利用ください。

• お電話でのご注文

  0120-70-5344 （フリーダイヤル）

  受付時間 : 月〜金 9:00-17:00（土・日・祝日、当社休業日を除く）

• FAXでのご注文

  075-934-4889

  受付時間 : 24時間年中無休

ご注文の流れ

• ご注文

  1. ショッピングカートに商品を入れる。

  香り別またはアイテム別商品一覧よりお好きな商品を選び、「カートに入れる」をクリックします。各商品詳細ページより数量を選択した上、「カートに入れる」をクリックしていただいても構いません。

  ショッピングカートのウインドウがポップアップ表示されますので、ひきつづき別の商品の買い物を続ける場合は「買い物を続ける」をクリックし商品ページに戻ります。

  ※必要に応じ、各ページで同じ操作を繰り返してください。（もし間違って商品を選んでしまった場合、一度選んだ商品を取り消したい場合は、ショッピングカートのページで修正できます。）

  2. 購入手続きをする。

  パターン1：

  商品を選択後、そのままチェックアウトする場合は、ショッピングカート内の 「購入手続きをする」をクリックし、ログイン画面へ進みます。

  パターン2：

  一旦、カートウインドウを閉じた後チェックアウトする場合は、ストア商品ページ中程の「カートを見る」または、ページ右上の「VIEW CART」をクリックしカートウインドウを開いた後、ログイン画面へ進みます。

  3. ログインする。

  パターン1：

  会員登録をされているお客様の場合、メールアドレスとパスワードを入力の上、「ログイン」をクリックし、ポイントのご利用画面へ進みます。
  ポイントをお持ちの場合は、1ポイント1円としてご利用いただけます。「ポイントを利用する」を選択し、ご利用可能ポイント数以下の任意のポイント数を入れ「再計算する」ボタンをクリックすると、合計金額や今回獲得ポイントが再計算されます。

  パターン2：

  初めてのお客様で、お名前やご住所をご登録頂ける場合は、ポイント制がご利用いただけます。
  「会員登録して購入する」をクリックし、会員登録ページでメールアドレスと任意のパスワード（英数字4〜8文字）を入力の上、「ご入力内容の確認」をクリックして入力内容を確認できましたら、「次へ進む」をクリックします。お客様情報の入力画面の各フォームに必要事項を入れ「お支払い方法の選択」をクリックし、お支払い方法の選択画面へ進みます。

  パターン3：

  会員登録をせずに購入したい場合は、「購入手続きをする」をクリックします。
  お客様情報の入力画面の各フォームに必要事項を入れ「お支払い方法の選択」をクリックし、お支払い方法の選択画面へ進みます。

  お支払い方法の選択画面で、お支払方法や配達日の指定等をしていただき、「ご入力内容の確認」をクリックします。

  4. 注文を確定する。

  画面上で、入力した内容を確認し、注文を実行します。

  ※お支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、カード情報入力の画面で必要事項を入力した後、送信してください。

• ご注文受付（自動返信メール）

  ご注文後、自動送信にてメールをお届けしますので、内容をご確認ください。

• ご注文確認メール送信

  ご注文後、24時間以内に在庫状況、配達日等をお知らせする、ご注文確認メールを送信いたします。

  ※自動返信メール、ご注文確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。24時間を経過しても届かない場合は、こちらからご一報いただくか、フリーダイヤル 0120-70-5344 へご連絡ください。なお、お送りしたメールが届かない等の問題が発生した場合、お電話させていただくことがあります。

• 商品の発送

  上記手続きの完了後、2営業日以内（配達希望日の指定がない場合）に発送します。

お支払い方法

• クレジットカード

  手数料：なし
  下記のカード会社がご利用になれます。

  

  ※ご利用のカード会社によって、ご指定できる分割回数が異なります。

  当ストアのクレジット決済はご注文後に決済処理を行うシステムとなっております。商品が欠品している場合や納期確認後のキャンセルの場合は、決済処理を行いませんのでご安心くださいませ。

  また当ストアでは、リアルタイムクレジットカード決済を採用しております。これは入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。このシステムによりお客様のカード番号は、当ストアを介さず直接提携カード会社に送信され、お客様のカード番号が外部に流出することはありません。

  お客様には安心してお買物をお楽しみいただけます。

• 代金引換

  商品をお届けした配達員に、商品と引換えで代金をお支払いください。
  代金引換手数料は以下の通りです。（税込）

  10,000円未満	315円
  10,000円以上〜30,000円未満	420円
  30,000円以上〜100,000円未満	630円
  100,000円円以上〜300,000円円まで	1,050円

  注：大島、八丈島を除く伊豆七島・小笠原諸島へのお届けには、代金引換をご利用になれません。

配送と送料

宅配便（配送業者：ヤマト運輸）にて、お届けいたします。（一部商品は佐川急便を利用します。）

送料の価格表示は消費税込みです。税込金額5,250円（本体5,000円）以上ご注文の場合、送料無料となります。（5,250円未満のご注文については送料が必要です。）

お届け時間帯は、下記よりお選びいただけます。

• 午前中
• 12：00〜14：00
• 14：00〜16：00
• 16：00〜18：00
• 18：00〜20：00
• 20：00〜21：00

※海外への配送は現在のところお受けできません。

会員登録（ショッピングカートでのご注文のみ）

• はじめてのお客さまへ

  会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切必要ありません。
  当ストアでは会員登録なしでもご注文いただけますが、ご登録いただきますとポイント制度や便利なサービスがご利用いただけます。

• ポイント制度について

  会員登録（ログイン）の上ご購入いただきますと、ポイント制度がご利用いただけます。
  最後のお買い上げから3年で会員情報が削除され、ポイントも無効になりますので、その都度ご利用いただくことをおすすめします。

  ポイント加算レート

  お買い物合計金額 100円（税込）毎に5ポイントが加算されます。

  ポイント換金レート

  1ポイント1円に換算し、お買い物時にご利用いただけます。

  ポイント計算対象となる金額

  ご購入商品の合計金額からご利用ポイント換算金額を差し引いた金額（ご請求金額）。

• 2回目以降のご注文について

  会員登録時のメールアドレスとパスワードでログインしていただけます。お届け先等の入力手間も省けます。

• 登録情報の変更について

  ストア商品ページ中程の「マイページ」をクリックすると、マイページウインドウが表示されますので、メールアドレスとパスワードを入力してください。

  マイページでは、お客様情報のご確認やご変更、ご購入履歴、ポイント照会、退会手続きが行うことができます。

返品について

お届け商品のお取り替え・返品をご希望の際は、
商品到着後１週間以内にお願いいたします。
返品に掛かる送料・返金手数料はお客様のご負担となります。

一度開封、もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は、
原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

不良・破損品の場合、この限りではございません。
商品到着後１週間以内に弊社までご連絡ください。

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者

日東薬品工業株式会社

住所

〒617-0006　京都府向日市上植野町南開35-3

運営統括責任者

竹中　竜海

電話番号

お客様向け：0120-70-5344（フリーダイヤル）
その他お問い合わせ：075-921-5344

メールアドレス

info@derbe.jp

定休日

土・日・祝日、その他（ゴールデンウィーク、夏季、年末等）

営業時間

9：00〜17：00

お支払方法

代金引換、クレジットカード払いのいずれかをお選びいただけます。

お支払代金等

代金には商品の消費税を加算させていただきます。
（商品代金×1.05）＋送料＋代引手数料（代引の場合）

配送について

ご注文後、およそ1週間でお手元に届きます。（配送業者：ヤマト運輸）

地域	送料（税込）
関西、中部、北陸、中国	630円
関東、信越、四国、九州	735円
東北	840円
北海道、沖縄	1,260円

商品代金として5,000円（本体価格）以上ご注文の場合は、送料無料です。

商品の返品と交換について

お届け商品のお取り替え・返品をご希望の際は、
商品到着後１週間以内にお願いいたします。
返品に掛かる送料・返金手数料はお客様のご負担となります。

一度開封、もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は、
原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

不良・破損品の場合、この限りではございません。
商品到着後１週間以内に弊社までご連絡ください。